Rückgabepolitik

سابعاً حق الإلغاء

يحق للعميل، وهو مستهلك، الحق القانوني في إلغاء هذا العقد في غضون 14 يومًا دون إبداء الأسباب.

فترة الإلغاء هي أربعة عشر يومًا من اليوم الذي استلمت فيه آخر بضاعة أو اليوم الذي استلم فيه طرف ثالث سميته أنت، وهو ليس الناقل، آخر بضاعة.

لممارسة حقك في الإلغاء، يجب عليك إبلاغنا ( MMR System Sp. z o. ul. Katowicka 23/3, 61-131, Poznań, NIP: PL782-292-14-39, REGON: 524844749, Dachrinnennicoll.de) بقرار انسحابك من هذا العقد ببيان لا لبس فيه (على سبيل المثال خطاب مرسل بالبريد أو البريد الإلكتروني).

Sie können dafür das Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist.

للوفاء بالموعد النهائي للإلغاء، يكفي أن ترسل إخطارك بممارسة حقك في الإلغاء قبل انتهاء فترة الإلغاء.

لا يوجد حق الإلغاء - منتجات مخصصة حسب الطلب

عملاً بالمادة 38 (3) من القانون الصادر في 30 مايو 2014 بشأن حقوق المستهلك، لا يوجد حق الانسحاب من العقد عن بُعد في حالة العقود الخاصة بالسلع غير الجاهزة والتي تم تصنيعها وفقًا لمواصفات المستهلك أو التي تلبي الاحتياجات الفردية للمستهلك.

لا يمكن إرجاع أو تبديل المنتجات المعروضة في متجرنا التي تحمل علامة "صُنعت حسب الطلب" أو "صُنعت حسب الطلب الفردي للعميل". يترتب على طلب مثل هذا المنتج فقدان حق الإلغاء.

آثار الانسحاب

في حالة انسحابك من هذا العقد، سنقوم بسداد جميع المدفوعات التي استلمناها منك دون تأخير لا مبرر له وفي أي حال من الأحوال في موعد لا يتجاوز أربعة عشر يومًا من اليوم الذي تم إبلاغنا فيه بقرار انسحابك من هذا العقد.

بالنسبة لهذا الاسترداد، سنستخدم نفس وسائل الدفع التي استخدمتها في المعاملة الأصلية، ما لم يتم الاتفاق معك صراحةً على خلاف ذلك، وفي هذه الحالة قد يتم تغطية التكاليف التي تكبدتها لإعادة الطرد.

قد نحتجز المبلغ المسترد حتى تستلم السلعة أو حتى تزودنا بإثبات الإرجاع، أيهما يحدث أولاً.

أنت مسؤول فقط عن أي انخفاض في قيمة السلعة بسبب المناولة غير الضرورية للتحقق من حالة السلعة وخصائصها ووظائفها.

يُستثنى حق المستهلك في الإلغاء بالنسبة للعقود التي يكون موضوع الأداء فيها سلعة غير مسبقة الصنع تم تصنيعها وفقًا لمواصفات المستهلك أو تم تصنيعها وفقًا لاحتياجات المستهلك الشخصية.

Rückerstattungen

Nach Erhalt und Prüfung der Rücksendung senden wir Ihnen eine E-Mail mit der Bestätigung des Eingangs der zurückgesandten Ware. Wir informieren Sie auch über die Genehmigung oder Ablehnung der Rückerstattung.

Wenn die Rückerstattung genehmigt wird, wird sie durchgeführt und der Betrag wird innerhalb weniger Tage automatisch auf Ihre Kreditkarte oder die ursprüngliche Zahlungsmethode überwiesen.

Verzögerte oder fehlende Rückerstattungen

Wenn Sie Ihre Rückerstattung noch nicht erhalten haben, überprüfen Sie zunächst Ihr Bankkonto.

Wenden Sie sich dann an Ihren Kreditkartenaussteller, da es einige Zeit dauern kann, bis die Rückerstattung offiziell verbucht wird.

Wenden Sie sich anschließend an Ihre Bank. Die Verbuchung der Rückerstattung kann oft einige Zeit in Anspruch nehmen.

Wenn Sie alle diese Schritte durchgeführt haben und immer noch keine Rückerstattung erhalten haben, kontaktieren Sie uns bitte unter {kontakt@dachrinnennicoll.com}.

Reduzierte Produkte

Nur Produkte zum regulären Preis können zurückgegeben werden. Reduzierte Produkte sind vom Umtausch ausgeschlossen.

Umtausch

Wir tauschen nur Produkte um, die fehlerhaft oder beschädigt sind. Wenn Sie ein Produkt gegen dasselbe Produkt umtauschen möchten, senden Sie uns eine E-Mail an {kontakt@dachrinnennicoll.com} und senden Sie das Produkt an folgende Adresse: {MMR System Sp. z o.o., 60-185 Skórzewo, ul. Lipowa 11}.

Geschenke

Wenn das Produkt beim Kauf als Geschenk gekennzeichnet und direkt an Sie versandt wurde, erhalten Sie eine Gutschrift in Höhe des Wertes des zurückgesandten Produkts. Nach Erhalt des zurückgesandten Produkts senden wir Ihnen einen Geschenkgutschein zu.

Wenn das Produkt beim Kauf nicht als Geschenk gekennzeichnet wurde oder der Schenkende das Produkt zu sich selbst bestellt hat, um es Ihnen später zu übergeben, erstatten wir das Geld an den Schenkenden, der über Ihre Rücksendung informiert wird.

Rücksendungen

Um ein Produkt zurückzusenden, senden Sie es bitte an folgende Adresse: {MMR System Sp. z o.o., 60-185 Skórzewo, ul. Lipowa 11}.

Der Kunde trägt die Versandkosten für die Rücksendung des Produkts. Die Versandkosten werden nicht erstattet. Wenn der Kunde eine Rückerstattung erhält, werden die Rücksendekosten vom Rückerstattungsbetrag abgezogen.

Je nach Wohnort kann die Lieferzeit des umgetauschten Produkts variieren.

Bei der Rücksendung teurerer Produkte empfiehlt es sich, einen Versanddienst mit Sendungsverfolgung in Anspruch zu nehmen oder eine Versandversicherung abzuschließen. Wir können nicht garantieren, dass wir das zurückgesandte Produkt erhalten.

Benötigen Sie Hilfe?

Bei Fragen zu Rücksendungen und Rückerstattungen wenden Sie sich bitte an {kontakt@dachrinnennicoll.com}.